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Ryanair: Abkehr von der "brüsken Kultur"

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Ryanair: Abkehr von der "brüsken Kultur"

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Wegen des harten Konkurrenzkampfs hat Ryanair zum zweiten Mal in zwei Monaten die Gewinnziele zurückgeschraubt. Die irische Fluglinie befürchtet in diesem Jahr den ersten Gewinnrückgang seit 2009. Die Aktie brach daraufhin um zwölf Prozent ein. Schon Anfang September hatte Ryanair die Gewinnprognose gekappt – zum erstenmal seit zehn Jahren.

Die ehemaligen Billigflug-Pioniere kassieren zudem immer mehr Kritik von den Kunden. Jetzt wollen sie mit einem besseren Service kundenfreundlicher werden. Ryanair-Chef Michael O’Leary versprach eine Abkehr von der “brüsken Kultur”.

su mit Reuters