Im neuen Ranking von AirHelp zählen Pünktlichkeit der Flüge, Ausstattung der Terminals und das Gesamterlebnis der Reisenden am Flughafen.
Bei Euronews Travel verbringen wir viel Zeit auf Flughäfen – und zu vielen davon haben wir ~Meinungen~.
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Gern würden wir unsere persönlichen Favoriten und Negativbeispiele in Europa verraten. Auf dieser Seite bleiben wir aber lieber bei den harten Fakten.
Zum Glück hat das Fluggasthelfer-Unternehmen AirHelp die Daten ausgewertet und ein neues Ranking (Quelle auf Englisch) der Flughäfen weltweit erstellt.
In das Ranking fließen mehrere Faktoren ein. Zum einen die Pünktlichkeit – also Ankünfte, die höchstens 15 Minuten vom Flugplan abweichen. Zum anderen die Passagierzufriedenheit sowie Ausstattung und Komfort. Grundlage sind fast 14.300 individuelle Bewertungen von Reisenden aus 68 Ländern.
Im Fragebogen bewerten Passagiere unter anderem Personal, Wartezeiten, Barrierefreiheit, Sauberkeit, Beschilderung und Informationen sowie das Gastronomie- und Shoppingangebot. Jeder Bereich erhält eine Note auf einer Skala von „sehr schlecht“ bis „sehr gut“.
Für das Jahr 2026 hat AirHelp 279 Flughäfen aus 76 Ländern analysiert und ihnen einen AirHelp Score zugewiesen. Die Pünktlichkeit macht 60 Prozent der Gesamtwertung aus, Passagiererlebnis sowie Ausstattung und Komfort jeweils 20 Prozent.
Die besten Flughäfen Europas
In diesem Jahr führt der Flughafen Bodø in Norwegen die Europa-Wertung an. Weltweit landet er auf Platz 9.
Der Airport liegt knapp nördlich des Polarkreises und kommt bei der Pünktlichkeit auf 8,7 Punkte. Zwischen dem 1. Mai 2025 und dem 30. April 2026 waren damit 87 Prozent der Flüge pünktlich. Beim Passagiererlebnis erhält Bodø 7,6 Punkte, bei Ausstattung und Komfort 7,0.
Auch der Flughafen Billund in Dänemark schafft es knapp in die Top 10 – vor allem dank seines Pünktlichkeitswerts von 8,1. Noch besser schneidet er beim Passagiererlebnis mit 8,7 Punkten ab; für Ausstattung und Komfort gibt es 7,7.
Der nächste europäische Airport im Ranking ist der Flughafen Bilbao in Spanien. Er belegt Rang 21 mit 8,4 Punkten bei der Pünktlichkeit, 8,0 beim Erlebnis und 7,0 bei den Einrichtungen.
Direkt dahinter folgt auf Platz 23 der Flughafen Bergen Flesland. Den fünften Europa-Platz sichert sich der Flughafen Istanbul Havalimani auf Rang 29.
Die schlechtesten Flughäfen Europas
Böse Überraschung für die Menschen in Lissabon: Der Flughafen Lissabon Humberto Delgado landet weltweit nur auf Platz 274.
Sein Pünktlichkeitswert liegt lediglich bei 6,3 Punkten; in den beiden anderen Kategorien kommt er auf 7,3 und 6,8.
Auch der Flughafen Rhodos Diagoras schneidet schlecht ab: Platz 271, vor allem wegen des Pünktlichkeitswerts von 6,5.
Der Flughafen Manchester belegt Rang 269, der Flughafen Kreta Heraklion Rang 268, der Flughafen Nizza Côte d'Azur Rang 267.
Autsch.