„KI wird als Partner unserer Regierungsbehörden fungieren, um Entscheidungsprozesse zu unterstützen, Dienstleistungen zu verbessern, die Effizienz der Abläufe zu steigern und sogar Ergebnisse auszuwerten und Verbesserungen einzuführen in Echtzeit.“
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Dies waren die Worte von S.H. Scheich Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vizepräsident und Premierminister der Vereinigten Arabischen Emirate und Herrscher von Dubai, der eines der ehrgeizigsten KI-Transformationsprogramme aller Regierungen der Welt ankündigte. Während die meisten Länder noch darüber diskutieren, wie KI im öffentlichen Leben eingesetzt werden sollte, sind die VAE bereits dabei, ihre Systeme umzustellen.
Im April kündigte der Golfstaat einen Plan an, wonach 50 % der staatlichen Bereiche, Dienstleistungen und Abläufe innerhalb von zwei Jahren mithilfe agentischer KI umgestaltet werden sollen. Einige Tage später ging S.H. Scheich Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Kronprinz von Dubai, stellvertretender Premierminister und Verteidigungsminister der VAE, noch weiter und wies die Handelskammer von Dubai an, eine ebenso weitreichende Umgestaltung des Privatsektors einzuleiten, mit Schwerpunkt auf der Technologie.
Das Ziel ist es nicht, KI als ein Werkzeug zu nutzen, an das man Fragen richtet, wie beispielsweise einen Chatbot. Vielmehr geht es darum, ein Land zu schaffen, in dem KI für jeden Einzelnen zum Alltag gehört – sowohl in der Wirtschaft als auch im öffentlichen Dienst.
Agentische KI bezieht sich auf Systeme, die mehr als nur Texte und Bilder erzeugen oder Anfragen beantworten, wie ChatGPT, Claude oder Gemini. Dabei handelt es sich um KI-Modelle, die in der Lage sind, selbstständig zu planen, Entscheidungen zu treffen und Aufgaben proaktiv zu erledigen. Denken Sie an die Erneuerung Ihres Reisepasses, bevor er abläuft, an die unaufgeforderte Bearbeitung und Bezahlung von Verträgen oder an die Vorwegnahme - und Lösung - von Kundenbeschwerden, bevor sie entstehen. Und das alles, ohne dass ein Mensch eingreifen muss. Der Unterschied zwischen einem Chatbot und einer agentenbasierten KI ist ungefähr der Unterschied zwischen einem Taschenrechner und einem Buchhalter.
Zu den Initiativen des Privatsektors in Dubai gehören spezielle Schulungsprogramme für Unternehmensgruppen und -räte, die unter dem Dach der Handelskammer von Dubai tätig sind und in den nächsten zwei Jahren eingeführt werden sollen. Die Handelskammer wird zudem spezielle Gründerzentren für Unternehmen im Bereich der agentenbasierten KI einrichten, Möglichkeiten für junge Menschen schaffen, die in diesen Bereich einsteigen, und Fonds zur Unterstützung des Übergangs gründen. Ziel ist es nach den Worten von Scheich Hamdan, dass Dubai „die weltweit führende Stadt bei der Einführung dieser Technologien wird, sowohl in wirtschaftlicher als auch in kommerzieller Hinsicht“.
Für Gründer und Unternehmenseigentümer außerhalb der VAE gibt es zwei Gründe, dies zu beachten. Der erste ist der Wettbewerb. Der globale Markt für agentenbasierte KI wird laut Prognosen von 5,25 Milliarden Dollar im Jahr 2024 auf 199 Milliarden Dollar im Jahr 2034 wachsen. Precedence Research. McKinsey's Umfrage zum Stand der KIdie Ende 2025 veröffentlicht wurde, ergab, dass 23 Prozent der befragten Unternehmen bereits agentische KI-Systeme in großem Maßstab einsetzen, während weitere 39 Prozent damit experimentieren – was bedeutet, dass fast zwei Drittel sich bereits auf diesem Weg befindet. Unternehmen, die am frühesten handeln, verschaffen sich einen Vorsprung, der nur schwer aufzuholen ist. Dubai versucht, den privaten Sektor einer ganzen Stadt auf einmal umzustellen.
Der zweite Grund ist der Ort des Geschehens. Der Vorstoß der Vereinigten Arabischen Emirate schafft einen Markt, der fast zwangsläufig nach agentenbasierten KI-Produkten, Partnerschaften und Investitionen von außerhalb seiner Grenzen suchen wird. Unternehmen, die Lösungen anbieten können - sei es in der Logistikautomatisierung, im Finanzwesen, im Gesundheitswesen oder im Einzelhandel - werden einen Markt vorfinden, der sie aktiv begrüßt. Gründerzentren, spezielle Unterstützungsfonds und direkter Zugang zu Entscheidungsträgern in Unternehmen werden bereits eingerichtet. Eine solche Kombination findet man selten an einem Ort.
Seine Exzellenz Eng. Sultan bin Saeed Al Mansoori, Vorsitzender der Handelskammer von Dubai und Vorsitzender des kürzlich gegründeten Exekutivausschusses für KI, sagte, die Initiative spiegele die Entschlossenheit Dubais wider, seine Geschäftswelt auf die nächste Welle des technologischen Wandels vorzubereiten.
Die Verlagerung hin zur agentenbasierten KI soll die Wettbewerbsfähigkeit des Privatsektors stärken, die Produktivität verbessern und den Unternehmen helfen, von fortschrittlichen Technologien in allen Bereichen zu profitieren.
„Wir sind entschlossen, Dubais globale Führungsrolle zu stärken, die Wettbewerbsfähigkeit des Privatsektors zu verbessern und sicherzustellen, dass die Unternehmen auf den raschen technologischen Wandel vorbereitet sind“, fügte S.E. Al Mansoori hinzu.
Der öffentliche Sektor bewegt sich in einem ähnlichen Zeitrahmen. Das nationale Rahmenwerk der VAE zielt darauf ab, innerhalb von zwei Jahren 50 % der staatlichen Sektoren, Dienstleistungen und Abläufe auf agentengestützte KI umzustellen, wobei das Tempo und die Effektivität der Einführung Teil der Bewertung von Ministern, Generaldirektoren und staatlichen Stellen sind. Das Ergebnis ist eine parallele Verlagerung des öffentlichen und des privaten Sektors, die sich gegenseitig unterstützen und verstärken sollen.
Für Unternehmen, die bereits in Dubai tätig sind, stellt sich die praktische Frage, wie schnell sie sich integrieren können. Die Schulungsprogramme der Handelskammer sind so konzipiert, dass sie Unternehmen unabhängig von ihrer Größe oder Ausgangssituation auf den neuesten Stand bringen, während das geplante Inkubatorennetzwerk strukturierte Unterstützung für diejenigen bietet, die agentenbasierte KI-Produkte von Grund auf entwickeln.
Für die Beobachter von Singapur bis Sao Paulo ist eine der drängendsten Fragen, ob eine Stadt, die sich so bewusst und schnell auf eine Technologie einlässt, mit der die meisten Unternehmen noch experimentieren, ein Markt ist, in den sie jetzt eintreten sollte - bevor der Boden unter ihnen wegbricht.
