Nach jahrelangem Streit zwischen EU-Parlament und Mitgliedstaaten ist die Reform der Fluggastrechte beschlossen: Die Entschädigungssummen bleiben, doch beim Einfordern soll künftig alles einfacher werden, und auch beim Handgepäck gibt es gute Nachrichten für Reisende.
Die Zustimmung des Rates am 13. Juli folgte auf eine Abstimmung im Europäischen Parlament am 7. Juli, bei der sich die Abgeordneten mit 646 zu 12 Stimmen für die Reform aussprachen und damit den Weg für die Verabschiedung der neuen Fluggastrechte-Verordnung endgültig frei machten. Aufgrund der zwölfmonatigen Übergangsfrist werden die neuen Regeln voraussichtlich erst Mitte 2027 in Kraft treten.
WERBUNG
WERBUNG
An den Kernzahlen ändert sich dabei nichts: Eine Entschädigung wird weiterhin ab einer Verspätung von drei Stunden fällig, ebenso bei Annullierungen mit weniger als 14 Tagen Vorlauf oder bei Nichtbeförderung. Je nach Entfernung liegen die Entschädigungen unverändert bei 250, 400 oder 600 Euro. Fluggesellschaften dürfen die Zahlung weiterhin verweigern, wenn die Störung außerhalb ihres Einflussbereichs lag. Der wichtigste Erfolg des Parlaments bestand darin, zu verhindern, dass der Rat die Verspätungsschwellen anhebt und die Entschädigungssummen kürzt.
Neu ist hingegen das Verfahren zur Geltendmachung von Ansprüchen: Fluggesellschaften müssen künftig binnen vier Tagen nach der Reise mitteilen, wie Reisende ihre Ansprüche einreichen können. Passagiere haben anschließend neun Monate Zeit, ihre Forderung über EU-weit einheitliche Standardformulare zu stellen, die Airlines müssen innerhalb von 30 Tagen zahlen oder ihre Ablehnung begründen. Die Verbraucherorganisation BEUC schätzt, dass bei den Fluggesellschaften derzeit rund 3,2 Milliarden Euro an nicht eingeforderten Entschädigungen liegen, die durch das neue Verfahren künftig leichter abgerufen werden könnten.
Zu den weiteren Neuerungen zählen ein kostenloses Handgepäckstück pro Ticket, verpflichtende Preisangaben inklusive Handgepäck bereits bei der Buchung, garantierte Sitzplätze bei Rückflügen sowie kostenlose Sitzplätze für Kinder unter 14 Jahren neben einem Elternteil.