Airbnb erweitert Angebot: KI-Planung, Flughafenabholung und Erlebnisse zur WM

Airbnb will nicht mehr nur Hotels ersetzen – die Plattform soll den gesamten Urlaub abdecken.

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Der Reisekonzern startet eine große Produktoffensive. Künftig gehören Lebensmittellieferungen, Flughafen-Transfers, Gepäckaufbewahrung, Mietwagen und Erlebnispakete dazu – bis hin zu exklusiven Blicken hinter die Kulissen der Fußball-WM. So drängt Airbnb noch stärker in den Markt für Rundumreisen.

Im vergangenen Jahr hat die Ferienwohnungsplattform die Angebote Airbnb Experiences und Airbnb Services gestartet. Reisende können seitdem nicht nur eine Unterkunft buchen, sondern auch mit Einheimischen auf Entdeckungstour gehen oder sich von einer Privatköchin beziehungsweise einem Privatkoch bekochen lassen.

Jetzt will Airbnb Reisen noch reibungsloser machen und nimmt zusätzlich Boutique- und unabhängige Hotels ins Programm auf.

Außerdem steigt Airbnb beim Thema KI ein und integriert in seine App neue Werkzeuge, die bei der Reiseplanung und bei Problemen vor Ort helfen sollen.

Airbnb-Ausbau: Das können Reisende erwarten

Ob eine Reise gelingt, entscheidet sich oft schon bei der Planung, lange bevor man am Ziel ankommt.

In den USA können Airbnb-Gäste in 25 Städten ihre Einkäufe schon vor der Anreise in die Unterkunft liefern lassen.

Weltweit können Reisende über Airbnb einen Flughafentransfer mit 20 Prozent Rabatt buchen. Die Fahrerinnen und Fahrer verfolgen die Flugdaten, damit sie zur richtigen Zeit am richtigen Terminal stehen.

Wer lieber selbst fährt, kann ab diesem Sommer direkt in der Airbnb-App einen Mietwagen reservieren. Die Anwendung schlägt das passende Auto für die jeweilige Reisegruppe vor. Erstbuchende erhalten zudem 20 Prozent des Mietpreises als Guthaben für den nächsten Aufenthalt oder ein Erlebnis zurück.

Nach Angaben der Plattform kommen die Experiences gut an: Im Schnitt bewerten Gäste sie mit 4,93 von fünf Punkten.

Deshalb baut Airbnb das Angebot ab diesem Sommer deutlich aus – von Sehenswürdigkeiten über kulinarische Entdeckungen bis hin zu Events.

Gäste können Sehenswürdigkeiten gemeinsam mit lokalen Expertinnen und Experten erkunden oder die besten Lebensmittelmärkte einer Stadt besuchen.

In diesem Jahr kooperiert Airbnb mit Chef’s Table und dem Grand Central Market. Reisende können etwa Küchenchef Gianfranco Pascucci aus dem mit einem Michelin-Stern ausgezeichneten Restaurant Pascucci al Porticciolo in Rom zu einem Menü mit sechs Gängen und passenden Weinen begleiten oder in der Pariser Bar De Vie Cocktails mixen, die zu den besten Bars der Welt zählt.

In diesem Sommer dreht sich vieles um Fußball. Zur Feier der FIFA-Weltmeisterschaft bietet Airbnb einmalige Erlebnisse in sechs Gastgeberstädten an.

Dazu gehören etwa Watchpartys in Los Angeles mit den US-Weltmeisterinnen Abby Wambach und Julie Foudy oder ein Training auf dem Rasen mit der argentinischen Fußballikone und früheren Inter-Miami-Trainer Javier Mascherano.

Boutiquehotels und Reiseplanung mit KI

In 20 besonders gefragten Reisezielen weltweit nimmt Airbnb Tausende Boutique- und unabhängige Hotels in sein Angebot auf.

Nach Unternehmensangaben hat Airbnb gezielt Häuser ausgewählt, die eher wie typische Airbnbs wirken als wie große Ketten – mit besonderem Augenmerk auf Lage, Design und Gastfreundschaft. Wer eines dieser Hotels bucht, erhält 15 Prozent des Preises als Airbnb-Guthaben für einen künftigen Aufenthalt zurück. Finden Gäste für dasselbe Hotel anderswo einen günstigeren Tarif, erstattet Airbnb die Differenz ebenfalls in Form von Guthaben.

Reisen in großen Gruppen können anstrengend sein. In der App gibt es deshalb im Bereich „Trips“ nun eine neue Karte. Sie zeigt die gebuchten Unterkünfte zusammen mit nahe gelegenen Restaurants, Erlebnissen und Aktivitäten sowie den jeweiligen Anfahrtszeiten.

Wie viele andere Unternehmen setzt auch Airbnb auf den Trend zur Künstlichen Intelligenz, will sie aber gezielt einsetzen, um Gästen den Aufenthalt zu erleichtern.

Auf der Plattform stehen inzwischen mehr als eine Milliarde Bewertungen von Gästen und Gastgebern. Ab diesem Jahr fasst eine KI die Rückmeldungen für jedes Inserat zusammen und hebt Punkte wie Lage, Ausstattung oder Familienfreundlichkeit hervor.