Im neuen Ranking von AirHelp zählen vor allem Pünktlichkeit, Ausstattung und das Gesamt-Erlebnis der Passagiere an den Flughäfen.
Bei Euronews Travel verbringen wir viel Zeit an Flughäfen – und wir haben zu vielen davon sehr klare Meinungen.
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Diese würden wir gern teilen, doch auf dieser Webseite bleiben wir lieber bei den harten Fakten.
Zum Glück hat das Entschädigungsportal AirHelp die verfügbaren Daten ausgewertet und eine neue Rangliste (Quelle auf Englisch) der Flughäfen weltweit erstellt.
Die Bewertung berücksichtigt unter anderem die Pünktlichkeit – gezählt werden Ankünfte, die höchstens fünfzehn Minuten vom vorgesehenen Slot abweichen – sowie das Passagiererlebnis und die Ausstattung. Grundlage sind fast 14.300 individuelle Flughafenbewertungen von Reisenden aus 76 Ländern.
In der Umfrage bewerten Fluggäste die Flughäfen etwa nach Personal, Wartezeiten, Barrierefreiheit, Sauberkeit, Beschilderung und Information sowie nach Gastronomie- und Shoppingangebot. Jede Kategorie erhält eine Note auf einer Skala von „sehr schlecht“ bis „sehr gut“.
Für das Jahr 2026 analysierte AirHelp 279 Flughäfen in 76 Ländern und vergab einen AirHelp Score. Die Gesamtwertung setzt sich zu 60 % aus der Pünktlichkeit zusammen, zu jeweils 20 % aus Passagiererlebnis sowie Ausstattung und Komfort.
Die besten Flughäfen Europas
In diesem Jahr führt der Flughafen Bodø in Norwegen die europäische Rangliste an und landet weltweit auf Platz neun.
Der Flughafen nördlich des Polarkreises erreicht beim Pünktlichkeitswert 8,7. Demnach kamen zwischen dem 1. Mai 2025 und dem 30. April 2026 87 % der Flüge rechtzeitig an. Bodø erhält außerdem 7,6 Punkte für das Passagiererlebnis sowie 7,0 Punkte für Ausstattung und Komfort.
Auch der Flughafen Billund in Dänemark schafft es dank eines Pünktlichkeitswerts von 8,1 knapp in die Top zehn. Beim Passagiererlebnis schneidet er mit 8,7 noch besser ab, für Ausstattung und Komfort gibt es 7,7 Punkte.
Der nächste europäische Flughafen in der Rangliste ist der Flughafen Bilbao in Spanien. Er liegt insgesamt auf Platz 21 und kommt auf 8,4 Punkte bei der Pünktlichkeit, 8,0 beim Erlebnis und 7,0 bei der Ausstattung.
Es folgt der Flughafen Bergen Flesland auf Platz 23. Den fünften europäischen Platz in den Toppositionen sichert sich der Flughafen Istanbul Havalimani mit Rang 29.
Die schlechtesten Flughäfen Europas
Für die Einwohnerinnen und Einwohner von Lissabon gibt es schlechte Nachrichten: Der Flughafen Lissabon Humberto Delgado landet insgesamt nur auf Rang 274.
Sein Pünktlichkeitswert liegt bei lediglich 6,3; in den beiden anderen Kategorien erreicht er 7,3 beziehungsweise 6,8 Punkte.
Auch der Flughafen Rhodos Diagoras, auf Platz 271, schneidet wegen seines Pünktlichkeitswerts von 6,5 schlecht ab.
Der Flughafen Manchester belegt Rang 269, der Flughafen Kreta Heraklion Rang 268, und der Flughafen Nizza Côte d'Azur landet auf Platz 267.
Autsch.