Capgemini-Manager: Mensch und KI haben noch nicht die richtige Chemie

Auf der Technikmesse VivaTech in Paris präsentieren Unternehmen ihre Visionen für Künstliche Intelligenz (KI), von KI-Agenten bis zu Automatisierungswerkzeugen für den Arbeitsplatz.

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Doch die französische IT-Beratung Capgemini sieht die schwierigere Frage darin, ob Firmen KI im großen Maßstab zum Laufen bringen können.

„Mit KI werden nicht alle gewinnen“, sagte Pascal Brier, Chief Innovation Officer der Capgemini-Gruppe, zu Euronews Next.

Capgemini hat 2026 zum „Jahr der Wahrheit“ für KI ausgerufen: Der Konzern will zeigen, dass sich die Technologie im großen Maßstab in Unternehmen einsetzen lässt und echte Ergebnisse liefert.

Brier hält die Begeisterung der Unternehmen für berechtigt und nennt KI eine Technologie, die „die gesamte Tech-Landschaft neu definiert“.

Zugleich warnt er: Viele Firmen unterschätzten, wie viel Zeit sie brauchen, um KI zu verstehen, einzuführen und daraus Nutzen zu ziehen.

„Chemie zwischen Mensch und KI“

Im Januar kündigte der französische IT-Dienstleister an, in Frankreich bis zu 2.400 Stellen zu streichen.

Brier betont, der geplante Stellenabbau stehe nicht direkt mit KI in Zusammenhang. Er glaubt zudem nicht, dass KI Jobs eins zu eins ersetzt.

„KI verändert definitiv, wie wir Geschäfte machen, das ist klar. Wir werden vieles anders erledigen. Aber nur weil sich die Arbeitsweise ändert, heißt das nicht, dass wir dafür Menschen entlassen“, sagte er.

Capgemini hält es für entscheidend, genügend „Chemie“ zwischen Menschen und KI-Systemen aufzubauen – also Vertrauen, damit die Technik richtig eingesetzt wird.

„Ohne dieses Vertrauen wird keine Technologie erfolgreich“, so Brier.

Angst gehöre am Anfang jedes Technologie-Wandels dazu, sagt er. Oft schwinde sie, sobald Beschäftigte verstehen, wie KI ihnen helfen kann.

Physische KI: Noch kaum praxistauglich

Bei sogenannter physischer KI – also Robotern und Maschinen, die mit KI-Software in der realen Welt arbeiten – soll Regulierung nach Briers Ansicht für ein „harmonisches“ Umfeld sorgen, in dem Menschen und Maschinen sicher zusammenarbeiten.

Regeln müssten zuerst den Schutz von Menschen und Not-Aus-Systemen sichern, etwa Möglichkeiten, einen Roboter sofort zu stoppen, falls etwas schiefgeht, sagte er.

„Menschen, Maschinen und Roboter werden sich denselben Raum teilen. Darum braucht es klare Regeln“, sagte er.

Zugleich hält Brier physische KI noch für früh in der Entwicklung. Vorschriften müssten Schritt für Schritt entstehen, damit die Technologie sich entfalten kann.

Im Gegensatz zu generativer KI, die sich rasant verbreitet hat, werde physische KI mehr Zeit brauchen, meint er. Grund sei, dass hier Maschinen in echten Arbeitsumgebungen laufen.

„Niemand betreibt derzeit Flotten von Hunderten Robotern“, sagte Brier.

„Regeln sollten außerdem schrittweise angepasst werden und der Entwicklung der Technologie folgen“, ergänzte er.

Den größten Mehrwert sieht Brier derzeit in sogenannten Agenten-KI-Systemen. Sie erledigen eigenständig Aufgaben und verändern Abläufe in Unternehmen.

„Hier verändert KI tatsächlich das operative Geschäft – und hier erwarten wir den größten Return on Investment“, sagte er.

„Wir glauben nicht an völlige Souveränität“

Ein weiteres zentrales Thema für Unternehmen ist die Frage, wie sie sich nicht von einem einzelnen KI-Modell oder Anbieter abhängig machen.

Anfang des Monats ordnete die US-Regierung an, dass Anthropic den Zugriff ausländischer Staatsangehöriger auf seine Modelle Fable 5 und Mythos 5 aussetzt. Das Unternehmen musste die beiden Modelle daraufhin für alle Kunden deaktivieren, um den Vorgaben zu entsprechen.

Für den Capgemini-Manager darf Souveränität jedoch nicht bedeuten, Europa von globaler Technologie abzuschneiden.

„Wir glauben nicht an totale Souveränität, die in Isolation münden würde“, sagte er.

Unternehmen sollten Souveränität eher als Frage der Geschäftskontinuität und des Risikomanagements begreifen, so Brier.

„Auf dem Markt gibt es rund 1.000 Modelle“, erklärte er. „Darunter kleine und große, offene und proprietäre. Sie können aus Europa kommen, aus den USA oder aus China – man hat die Wahl.“

Ziel sei, sich nicht auf eine einzige Technologie zu verlassen und „immer einen Plan B“ zu haben.

Weitere Details zu dieser Geschichte finden Sie im Video im Player oben.