Seit heute Morgen sind App und Dienstleistungen der Digitalbank für Millionen Nutzer weltweit nicht mehr erreichbar.
Die Onlinebanking-App Revolut ist von einer größeren Störung betroffen, Millionen Nutzer können den Dienst derzeit nicht nutzen. Das Unternehmen erklärte, es arbeite „an der Behebung des Problems“.
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Erste Meldungen tauchten am Morgen auf: Nutzer konnten nicht mehr auf ihr Geld zugreifen oder ihre Bankkarten verwenden. Nach einem Systemausfall wurden Karten bei Zahlungen offenbar abgewiesen, andere sahen eine Fehlermeldung, als sie versuchten, sich in ihre Konten einzuloggen.
Nach zahlreichen Berichten in sozialen Netzwerken veröffentlichte das Unternehmen eine Stellungnahme. Revolut versicherte, es löse das Problem und die finanziellen Vermögenswerte der Kunden seien unangetastet.
„Wir erleben derzeit eine Störung, die mehrere Dienste betrifft. Wir können bestätigen, dass das Geld und die Daten aller unserer Kunden sicher sind“, teilte Revolut in einer Stellungnahme mit.
„Seit dem Auftreten der Störung am Morgen arbeiten wir an der Behebung. Wir entschuldigen uns bei allen Betroffenen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.“
Die Digitalbank hat noch keinen Zeitpunkt genannt, wann die Dienste wieder laufen sollen. Millionen Nutzer können derzeit nicht auf ihre Guthaben zugreifen oder mit ihren Revolut-Karten bezahlen.
Beschwerden kommen aus aller Welt: Nutzer in Großbritannien, Irland, Frankreich, Spanien, Japan und weiteren Ländern berichten von Ausfällen. Ob die Störung alle Revolut-Kunden betrifft, ist noch unklar.
Revolut gilt als wertvollstes europäisches Start-up und wird derzeit mit 121,1 Milliarden Dollar bewertet. Damit ist das Unternehmen mehr wert als etablierte europäische Bankriesen wie Barclays, Lloyds oder Santander.
Nach eigenen Angaben hat Revolut mehr als 80 Millionen Privatkunden und wächst derzeit um rund 1 Million neue Nutzer alle 17 Tage. Damit könnte das Unternehmen bis Mitte 2027 die Marke von 100 Millionen Kunden überschreiten.
Der Erfolg der Onlinebank beruht vor allem auf ihren Vorteilen für Reisen ins Ausland. Kunden profitieren von wettbewerbsfähigen Wechselkursen, gebührenfreiem Bezahlen und weltweiten Bargeldabhebungen am Automaten ohne Zusatzkosten. Höhere Mitgliedsstufen bieten zusätzlich Krankenversicherung, Zugang zu Flughafenlounges und Absicherung bei Reiseverzögerungen.
Revolut-Nutzer können außerdem untereinander kostenlose Echtzeitüberweisungen tätigen sowie internationale Überweisungen schnell und mit niedrigen Gebühren ausführen.
Die größten Märkte des in Großbritannien ansässigen Start-ups liegen im Vereinigten Königreich (13 Millionen), in Spanien (6 Millionen) und in Frankreich (5 Millionen).
Mehr als 750.000 Unternehmen nutzen zudem den Dienst Revolut Business.